Ouvidoria

Na Medka Hospitalar, temos um forte compromisso com a transparência, ética, combate à corrupção e boas práticas de governança corporativa. A integridade é essencial em todos os aspectos do nosso negócio e guia todas as nossas interações com colaboradores e parceiros.

Contamos com um Canal de Ética, uma importante fonte de informação para denúncias relacionadas ao Código de Ética, políticas, normas, procedimentos da empresa e legislações. Esse canal é responsável por gerenciar casos de fraudes e más condutas, contribuindo para o controle de riscos corporativos. Ele oferece uma abordagem formal para identificar, documentar e tratar denúncias, garantindo que todas as informações sejam tratadas com confidencialidade e seriedade.

Colaboradores, terceiros, clientes e partes interessadas podem fazer denúncias de violações dos princípios éticos por meio dos seguintes canais:

• Canal de Ética no site da empresa, onde é possível registrar denúncias de forma anônima ou identificada.
• E-mail para o Comitê de Ética da empresa, garantindo a confidencialidade e o tratamento adequado das denúncias.
• Linha telefônica exclusiva para denúncias éticas, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, assegurando que as denúncias sejam feitas de forma segura e sigilosa.
• Caixa de denúncias física localizada em locais estratégicos nas instalações da empresa, para aqueles que preferem fazer denúncias de forma presencial.

Essas opções de canais de denúncia garantem que todas as pessoas envolvidas tenham meios acessíveis e confiáveis para reportar qualquer violação ética, e que suas informações sejam tratadas com a devida confidencialidade e seriedade. É importante ressaltar que a empresa assegura que nenhum denunciante sofrerá qualquer represália, independentemente do denunciado ser um superior hierárquico ou um colega de trabalho. Além disso, todas as denúncias são devidamente investigadas e ações corretivas são tomadas, demonstrando nosso compromisso com os valores éticos e o bem-estar de nossos funcionários.